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懷揣夢想,砥礪前行-記富德生命人壽哈爾濱中支二營何鵬
新聞來源:中新網黑龍江新聞 | 發布日期時間:2019年11月12日 13:56


  中新網黑龍江新聞11月12日電 懷揣著夢想與希望,201648日,在經過了1年多的外勤業務經驗磨礪后,哈爾濱中支第二營服的何鵬老師正式的加入了富德生命人壽這個大家庭。

她放棄了工作時間彈性自由,收入上不封頂的業務人員身份,轉型成為了公司的基層核心力量,一名光榮的綜合內勤。

許多不了解這個崗位的人,一定會對這個崗位有著誤解,認為這個崗位不需要什么經驗;但事實上恰恰相反。在面對客戶的情況下,從保單錄入系統的那一刻起直至保單最終失效,每一張保單都與營服的綜合內勤脫離不了聯系。在錄入過程中出現問題,需要進行處理;承保之后,客戶信息發生變更,需要進行保全操作;客戶出險發生理賠,需要進行理賠單證收集與整理;客戶保單到期或是因為其他原因退保,依舊需要進行退保處理。這些還僅僅是客戶身體健康的前提下,如果客戶有過病史,那么涉及到的東西還有更多,比如說陪同客戶體檢,以及后續體檢費的報銷。而面對業務團隊,涉及到的內容也一點都不少,比如說營運條線相關知識的培訓,辦理離職手續等等一系列內容。可以說,營服工作上上下下,大大小小無一不與其有關聯。

如果說,一個營銷服務部的內勤隊伍只能留下一個崗位,那么留下的一定是綜合內勤崗。而這恰恰是何鵬老師在剛剛入職的時候就經歷的事情。

2016年,因為一些特殊的原因,剛剛正式入職的何鵬老師就經歷了一次“孤立無助”的經歷,當時恰逢營服經理調崗,組訓生病住院,前一任綜合內勤離職,剛剛入職的何鵬老師就以一個新人的身份,扛起了維持整個營服全部工作內容。

每一個人都經歷過入職,在入職時一定都會進行相關工作內容的培訓。因為當時的情況,營服的工作需要有人處理,根本無法進行培訓,只能依靠自身原有的壽險經驗去處理營服的各項工作。可能換做其他剛剛入職的人來說,這并不是一件能接受的事。

時光如水,歲月如歌。轉瞬之間,三年時間已經過去。何鵬老師依舊是二營不可缺少的一份子。“不忘初心,方得始終”,做好一件事很容易,難的是,堅持每天做好一件事。

【編輯:李香梅】

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